Veelgestelde vragen aan Loveli
Heb je een vraag? Grote kans dat je niet de enige bent.
Check hieronder de veelgestelde vragen om te zien of we jouw vraag hier kunnen beantwoorden.
Deo
Hoe gebruik ik de deo?
De Loveli deo is echt een kleine krachtpatser. Je kunt bijna niet te weinig van de deo gebruiken, maar alleen teveel. De deo zou 10 minuten na het aanbrengen ingetrokken moeten zijn. Je zou hem dan niet meer op je huid moeten kunnen voelen. Is de deo na 10 minuten toch nog niet ingetrokken? Dan mag je nog minder gebruiken.
De meeste mensen moeten erg wennen aan hoe weinig er gesmeerd moet worden, omdat ze andere deo gewend zijn. Reguliere deo's bevatten heel veel water. De deo van Loveli bevat geen water en is dus erg geconcentreerd, waardoor je maar een héél dun laagje nodig hebt om de hele dag goed beschermd te zijn tegen zweetgeur. Van andere klanten heb ik weleens gehoord dat ze eerder ‘stempelen’ dan smeren met de stick, om te voorkomen dat ze teveel op hun huid doen.
Waarom draait mijn deo niet?
Wat balen dat jouw deo niet draait! Het zou kunnen dat de onderkant van jouw deo niet helemaal goed is vastgeklikt. Doordat de deo's van onderen worden gevuld is dit eigenlijk ook een soort 'dop' en als deze niet vastgeklikt zit, dan doet hij het inderdaad niet goed.
Je kan de onderkant er gewoon vanaf trekken en hem er daarna met wat kracht en overtuiging weer op vastklikken. Doe dit door met twee handen de deo op elkaar te duwen.
Als je dat al hebt geprobeerd, dan kan het nog iets anders zijn: soms tref je een eigenwijze deo die wel wil draaien, maar niet omhoog komt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Gelukkig is daar ook een trucje voor: als je de deo een nachtje in de vriezer legt, is het opgelost.
Ik krijg uitslag van de deo
Wat vervelend dat je last hebt gekregen van uitslag! Dat zou inderdaad door de deo kunnen komen. We geven je graag een paar tips:
- Minder smeren: irritaties kunnen een teken zijn van te veel smeren. Je kunt bijna niet te weinig van de deo gebruiken, maar alleen te veel. De meeste mensen moeten erg wennen aan hoe weinig er gesmeerd moet worden, omdat ze andere deo gewend zijn. Reguliere deo's bevatten heel veel water. De deo van Loveli bevat geen water en is dus erg geconcentreerd, waardoor je maar een héél dun laagje nodig hebt om de hele dag goed beschermd te zijn tegen zweetgeur. Twee streepjes van boven naar beneden naast elkaar per oksel is al genoeg. Deppen met de deo kan ook, om te voorkomen dat je teveel smeert.
- Gevoelig voor natriumbicarbonaat: het kan ook zijn dat je gevoelig bent voor de natriumbicarbonaat die in de deo zit. Een paar procent van de mensen is daar gevoelig voor. Ik zou even wachten met de deo opnieuw te gebruiken tot je huid hersteld is. Kokosolie erop smeren kan helpen je huid sneller te laten herstellen. Hopelijk went je huid eraan (zoals bij de meeste mensen) en gaat het dan wel goed.
- Sensitive deo: als minder smeren niet helpt, dan hebben we ook nog een andere variant van de deo: de Sensitive deo. Die bevat wat minder natriumbicarbonaat. Je mag altijd even contact met ons opnemen als je last hebt van irritatie. We bedenken dan graag samen met jou wat de beste oplossing voor je is.
De deo werkt niet?
Wat jammer dat de deo nog niet helemaal lekker werkt voor je. Als je eerst een deo met aluminium gebruikte voordat je begon met de deo van Loveli, dan kan het zijn dat je lichaam moet wennen aan de deo van Loveli. Het kan zelfs zo zijn dat je lichaam gaat detoxen en dat kun je ruiken aan je zweetgeur. Zeker als je eerst een antiperspirant gebruikte. Het kan een paar dagen duren, maar het gaat echt over. Gebruik wel echt alleen de Loveli deo, want als je nog steeds afwisselt met een reguliere deo, duurt het ontgiftingsproces nog langer. Lukt het je niet om door de detox heen te komen? Stuur ons dan even berichtje, we denken graag met je mee om je op weg te helpen of om je er doorheen te helpen.
Naast detoxen van je vorige deo, zijn er nog 5 oorzaken van zweetgeur die je misschien nog niet kent. Ik heb er een blog over geschreven. Die vind je hier. Er staan ook meteen tips en oplossingen bij. Zoals dat pure chocola eten helpt. Echt!
Moet mijn lichaam wennen aan deze deo?
Stop je met je aluminium-deo of stap je over op een natuurlijke deo, dan is er de kans dat jouw lichaam hier eventjes aan moet wennen. Maar geef het een kans!
De Loveli deo werkt namelijk heel anders dan een reguliere deo met aluminium. Het kan dus zo zijn dat je tijdelijk meer gaat zweten of naar zweet gaat ruiken. Bij de meeste mensen is dat na een paar dagen voorbij en ruik je helemaal niks meer. Was (of scrub met een washandje) je oksels een keertje extra als je dit wil. Je mag ook een keertje extra bijsmeren met de deo. Die werkt meteen, dus neutraliseert direct de zweetgeur (smeer steeds wel maar twee streepjes per keer). Of: In de tussentijd kan je misschien iets vaker bijsmeren. De deo neutraliseert meteen, dus je ruikt dan direct niet meer naar zweet. Je kan gedurende de dag een paar keer een klein beetje smeren (liever een paar keer een beetje dan in een keer veel).
En hou vol! Deze detox duurt maar even en je zult merken dat de Loveli deo steeds beter voor je gaat werken. Wil je meer lezen over waarom jouw lichaam moet wennen aan een natuurlijke deo? Je leest het in dit blog.
Hoe krijg ik (zweet)vlekken uit mijn kleding?
Iedereen heeft wel eens vlekken in kleding door zweet of deodorant. De vlekken ontstaan vaak in synthetische stofjes (omdat daarin je zweet niet kan verdampen). Door aluminium in reguliere deo's krijg je gele vlekken onder je oksels in je kleding. Dat komt doordat zweet en aluminium op elkaar reageren. Maar ook met de Loveli deo (waar natuurlijk geen aluminium in zit) kan je zweetvlekken krijgen onder je oksels.
Zweetvlekken kunnen lastig te verwijderen zijn. Gelukkig zijn er trucjes voor. We hebben ze voor je op een rijtje gezet:
Tip 1: Niet meteen in de wasmachine
Het is vooral belangrijk dat je het shirt snel reinigt. Maar gooi het niet gewoon in de wasmachine. Zweet bevat namelijk eiwitten en die veranderen van chemische structuur als ze warm worden (in de wasmachine dus). De vlekken die dan ontstaan, krijg je vaak niet meer uit je kleding. Zet je shirt dus eerst even in koud water en behandel daarna de vlek.
Tip 2: Weken en wassen
- Gebruik baking soda (zuiveringszout). In deze video legt Linda uit hoe dat werkt.
- Gebruik schoonmaakazijn: spray dit eerst op de vlekken en zet daarna het kledingstuk een paar uur in een emmer met water en een scheut azijn erin. Was daarna het kledingstuk in de wasmachine.
- Dit klinkt gek, maar gebruik (of gooi) een (eco ;-)) vaatwasblokje bij je witte was, je witte shirts zijn weer vrij van okselvlekken.
- Naast zuiveringszout kan je ook gewoon tafelzout gebruiken (bij zowel witte als gekleurde stoffen). Maak de stof van je shirt eerst vochtig, wrijf er een eetlepel tafelzout in en laat dit 12 uur intrekken. Daarna goed wassen om het zout eruit te wassen.
- Een vlekkenverwijderaar kan ook heel goed werken.
Tip 3: Was niet te warm
Je gevoel zegt misschien: meteen lekker heet wassen! Maar zoals je bij tip 1 al kon lezen: doe dat juist niet. Er is nog een reden om niet te warm te wassen: de vezels van je kleding beschadigen dan makkelijker. De vlek trekt sneller in een stof als de vezels van de stof beschadigd zijn. Dat geldt trouwens ook voor zweetgeur: die trekt juist meer in de stof bij heet wassen. Dertig graden is dus prima.
Tip 4: Drink water
Voorkomen is beter dan genezen. Vermijd dus als het kan die zweetstofjes. En drink genoeg water. Als je zorgt dat je niet uitgedroogd raakt, is je zweet ook wateriger. Daardoor krijg je minder snel vlekken in je kleding.
Gaan jullie de deo ook in spray-vorm maken?
Tot nu toe is het nog niet gelukt om de Loveli deo's in spray-vorm te maken. In alle Loveli deo's zit namelijk natriumbicarbonaat, hierdoor werken onze deo's zo goed tegen zweetgeur! Alleen dit natriumbicarbonaat (zuiveringszout) is een poeder en dit kan je niet spuiten. Dit is dus de reden dat Loveli alleen deo-sticks heeft :-)!
Hoe lang doe je met de Loveli deo?
Met een kleine deo-stick (van 30 ml) moet je zeker 6 weken kunnen doen en met een grote stick (75 ml) minimaal 3 maanden. De deo-stick bevat een hoge concentratie natriumbicarbonaat en daarom heb je echt maar weinig nodig om de hele dag beschermd te zijn tegen zweetgeur. Als je merkt dat je sneller door de deo heen gaat, dan gebruik je waarschijnlijk teveel. Dat is natuurlijk zonde. En bovendien heb je dan ook kans op irritatie van je huid. Twee streepjes op je huid is al genoeg om de hele dag beschermd te zijn tegen zweetgeur. Je kunt ook alleen deppen met de deo op je huid.
Hoe maak ik mijn deo-huls schoon?
Voordat je jouw Refill plaatst, wil je misschien eventjes jouw houder schoonmaken. Doordat de deo op basis van kokosolie is, wordt schoonmaken met water wat lastig. Olie en water zijn natuurlijk geen vriendjes. Je kan het best de houder schoonmaken met behulp van een keukenpapiertje.
Je hoeft niet bang te zijn dat bacteriën zich gaan verzamelen in jouw houder hoor. De deo bevat natriumbicarbonaat en dat doodt alle bacteriën meteen. Daarom werkt de deo zo goed!
Refill
Hoe plaats ik een deo refill?
Yay! Je bent alweer toe aan een Refill. Om deze goed in de houder te plaatsen, heeft Linda een superhandige video gemaakt. Daarin legt ze precies uit hoe je dit moet doen. Bekijk de video hier.
Het is belangrijk dat je het laatste stukje deo in de houder laat zitten en eerst helemaal naar beneden draait voordat je de Refill erop zet. Hier zit namelijk het wieltje van de deo in. Zonder dat wieltje komt de deo niet meer omhoog en zou je hem niet meer kunnen gebruiken. Dat is natuurlijk zonde!
Mijn refill komt niet omhoog
Wat vervelend dat de Refill niet werkt! Kan het zijn dat je het laatste stukje van de deo eruit hebt gehaald en per ongeluk hebt weggegooid? Hier zit namelijk het wieltje van de deo in. Zonder dat wieltje komt de deo niet meer omhoog en kan je hem niet meer gebruiken.
Linda heeft een superhandige video gemaakt waarin ze precies uitlegt hoe het plaatsen van een Refill werkt. Je vindt de video hier.
Als je het wieltje niet hebt weggegooid, dan kan het nog iets anders zijn: soms krijg je een eigenwijze deo die wel wil draaien, maar niet omhoog komt. Oeps, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Gelukkig is daar ook een trucje voor: als je de deo een nachtje in de vriezer legt, is het opgelost.
Hoevaak kan ik mijn product refillen?
Je kunt de Face wash, Face mist en Face oil onbeperkt navullen. Volgens onze chemicus Thomas (die alle producten maakt) kan je ze navullen totdat je flesjes kapotgaan. En dat kan heel lang duren ;-).
Je kunt de flesjes (en pompjes) af en toe omspoelen met warm water om ze schoon te maken. Dat geldt alleen niet voor de Face oils en de Body oil. Die flessen kun je beter niet afwassen, tenzij je ze echt helemaal kurkdroog maakt, voordat je ze navult.
Voor de deo geldt dat je ongeveer 2 à 3 keer probleemloos moet kunnen navullen. Daarna kan het zijn dat het draaimechanisme van de houder niet helemaal soepel meer werkt. Dan kun je beter een keer een nieuwe deodorant stick bestellen in plaats van alleen een Refill.
Face
Waarom is een milde Face wash belangrijk?
Om je huid in balans te brengen en te houden, is het belangrijk dat je een milde reiniger gebruikt. De Face wash zorgt ervoor dat je huid op milde wijze gereinigd wordt, zonder dat je huideigen vetten worden weggewassen. Als je reiniger te agressief is, dan worden je huideigen oliën namelijk ook weggewassen. Als reactie daarop, kan je huid juist extra talg gaan aanmaken, wat vet of puistjes tot gevolg kan hebben.
Maar je huid kan er ook juist erg door uitdrogen, waardoor je een trekkerig gevoel krijgt en denkt dat je veel moet smeren om weer een zacht huidje te krijgen. En dat wil je niet! Vaak los je dit al op door de Face wash van Loveli te gaan gebruiken, omdat je huid haar eigen balans dan weer terugvindt.
Wat doet de Face mist?
Als je je huid reinigt met water, dan duurt het urenlang voordat de pH-waarde van je huid zich heeft hersteld. Kraanwater heeft namelijk van nature een hoge pH-waarde, terwijl je huid van nature een lage pH-waarde heeft. Bij een hoge pH-waarde is je huid veel gevoeliger voor ontstekingen en bacteriën. Een kinderhuid kan zichzelf in no time herstellen, maar hoe ouder je wordt, hoe langer het duurt en al die tijd is je huid veel minder beschermd. Dat kan resulteren in een drogere huid of juist in een huid met meer pukkeltjes en onzuiverheden.
De Face mist bevat verzorgende aloë vera die de pH-waarde van je huid helpt te herstellen. Verder zit de Face mist vol verzorgende ingrediënten zoals rozenwater en groene thee.
Welk product past bij mijn huid?
Wat leuk dat je de gezichtsproducten van Loveli wilt proberen! Of de producten bij jou passen, hangt af van je leeftijd en je huidtype. Dat is zo op een afstandje voor ons moeilijk te zien, maar we hebben een superleuke en handige test gemaakt om jouw huidtype te ontdekken.
Die is speciaal gemaakt om jouw vraag te beantwoorden. Na het invullen van de test krijg je een advies en de mogelijkheid om de producten die bij jou passen in een travel size setje te bestellen :-).
Wil je meer weten over de verschillende huidtypes? Linda heeft hier een blog over geschreven waarin ze alles uitlegt!
Welk ochtend- en avondritueel raden jullie aan?
Wij raden dagelijks 4 stappen aan voor een lovely skin, namelijk: reinigen, herstellen, beschermen en verzorgen.
Stap 1: Reinig je huid op een ultramilde manier met de Face wash.
Stap 2: Herstel de pH-waarde van je huid met de Face mist.
Stap 3: Bescherm je huid overdag met de Face cream of de Face oil day (afhankelijk van je huidtype).
Stap 4: Verzorg je huid 's nachts met de Face cream of de Face oil night (afhankelijk van je huidtype).
Daarnaast kan je één keer per week je huid een fijne scrubbeurt geven, zodat de voedingsstoffen uit je verzorgingsproducten nog beter worden opgenomen. Velletjes zijn dan ook verleden tijd. En vergeet vooral niet om je huid daarna een boost te geven met een heerlijk gezichtsmasker.
Wat is de juiste volgorde?
Wat de juiste volgorde is van jouw skincare, hangt er natuurlijk een beetje vanaf welke producten je gebruikt. Je begint met de Face wash. Om de Face wash af te spoelen, gebruik je natuurlijk water. Hierna is het fijn om jouw pH-waarde te herstellen met behulp van de Face mist.
Vervolgens kan je de Face cream of Face oil day aanbrengen, eventueel in combinatie (gebruik dan eerst de Face oil en daarna de Face cream). In de avond geldt dezelfde volgorde. Na de Face wash en de Face mist gebruik je de Face cream of de Face oil night of een combinatie van deze twee producten.
Eens per week kan je jouw huid scrubben met behulp van de Face scrub. Daarna kan je jezelf en jouw huidje verwennen met de Face mask en een Netflix aflevering van jouw favoriete serie natuurlijk ;-).
Wat is hyaluronzuur?
Hyaluronzuurmoleculen zorgen voor het vochtgehalte van je huid. Deze moleculen kunnen namelijk watermoleculen aan zich binden en vasthouden tot wel 600 keer hun eigen gewicht. Het zijn dus net piepkleine sponsjes die zich volzuigen met vocht uit de lucht en uit je diepere huidlagen. Het wordt van nature aangemaakt door het lichaam (denk aan de mooie stevige en soepele huid van kinderen) en zodra je ouder wordt (ongeveer vanaf 25 jaar), neemt de productie drastisch af.
Zit er een uv-filter in de Face cream?
Er zit geen uv-filter in onze Face cream. Hier hebben we heel bewust voor gekozen om een aantal redenen.
Uv-filters zijn na een paar uur uitgewerkt, dus met name bij gezichtscrèmes en bodylotions die je alleen 's ochtendsvroeg op doet, heeft het niet zoveel zin Maar je wilt ook niet continu beschermd zijn tegen de zon! Je hebt wel wat zonlicht nodig, alleen al voor de vitamine D-aanmaak. Je kunt dus beter pas een zonnebrandproduct op doen als je de zon in gaat en daarom hebben onze crèmes dus niet standaard een SPF.
Daarnaast zijn uv-filters duur, dus het zou de crème prijziger maken, terwijl veel mensen hem ook gewoon voor binnen gebruiken en dan dus de uv-filter helemaal niet nodig hebben. Ook is het zo dat de uv-filter al snel uit 10% van de crème bestaat Dat betekent dat je er 10% minder aan werkzame stoffen in kunt doen. Zonde! Verder zijn chemische uv-filters niet goed voor je huid, als je het niet nodig hebt, wil je het liever niet op je huid smeren ;-).
Ten slotte zorgt een uv-filter voor een hogere pH-waarde, terwijl je huid beter beschermd is tegen irritaties en onzuiverheden bij een lage pH-waarde, dus de crème beschermt dan wel tegen de zon, maar minder tegen uitdroging en gevoeligheden.
Mijn Face wash komt waterig uit het pompje
Als het schuim uit het pompje van de foamfles niet lekker schuimt, maar waterig is, probeer dan eens heel langzaam het pompje in te drukken. Dan kan er voldoende lucht door de Face wash gemengd worden en wordt de Face wash weer lekker foamy. De werking van de Face wash is gelukkig hetzelfde, hoe dik of dun het schuim ook is.
Mijn Face wash travelflesje lekt. Hoe kan ik dit voorkomen?
Wat balen dat het flesje gelekt heeft! Heb je hem stevig dichtgedraaid voordat je het meenam? Het foampompje kan wel eens wat losser gaan zitten bij gebruik. Als je het foampompje heel strak aandraait, dan lekt het flesje als het goed is niet meer. En voor alle zekerheid raden we ook altijd aan om het flesje in een zakje te vervoeren.
Ik heb rosacea/couperose. Kan ik de producten van Loveli gebruiken?
We hebben al veel positieve reacties ontvangen van vrouwen met rosacea. Er wordt zelfs verschillende keren gezegd dat de roodheid minder is geworden. Deze vrouwen gebruiken de hele face care set (dus Face wash, Face mist, Face oil Day en Face oil Night). Maar of het ook voor jouw huid werkt, is een kwestie van uitproberen natuurlijk. De producten zijn wel gemaakt voor de gevoelige huid, maar niet specifiek tegen rosacea.
Bij couperose geldt dat het van binnenuit komt en er eigenlijk geen cosmetica is die dat verhelpt. Wel kan je er van binnenuit aan werken, hier lees je een mooi artikel met praktische tips: https://geneeshetzelf.nl/couperose-creme/.
In beide gevallen geldt dat we het gebruik van de Face scrub en Face mask afraden. Rosacea en couperose zijn in feite kleine ontstekingen en die moet je niet stimuleren. Een scrub kan het juist verergeren. De Face mask zorgt voor een verbeterde doorbloeding en dat is heel goed tegen rimpels, maar niet bij rosacea of couperose.
Body
Body oil of Body cream?
De Body oil is gemaakt van 5 verschillende plantaardige oliën die samen een combinatie van vetzuren bevatten die sterk lijken op de vetzuursamenstelling van je eigen huid. De natuurlijke talgproductie wordt als het ware dus nagebootst. De olie is fijn voor de (zeer) droge huid, omdat die daarmee extra voeding krijgt en ook helpt de olie het beschermlaagje van de huid te herstellen. De 5 verschillende oliën in deze Body oil zijn: zonnebloemolie, rijstkiemolie, kokosolie, amandelolie en avocado-olie.
Voor een normale huid is de Body oil te vet en dan worden de oliën niet makkelijk volledig opgenomen. In dat geval is een Body cream fijner om te gebruiken. En ook als je wel een droge huid hebt, maar niet zo veel tijd om het dagelijks aan te brengen,is de Body cream ideaal, omdat hij zo lekker snel intrekt.
De Body cream bevat naast een combinatie van vetzuren uit kokosolie, amandelolie en zonnebloemolie, heel veel vitamines en antioxidanten die samen helpen een geïrriteerde en zonbeschadigde huid te herstellen. De Sheabutter maakt de crème heerlijk dik en is een geweldige moisturizer die de vochthuishouding op peil helpt te brengen.
Lip
Welke kleur past bij mij?
Welke kleur het beste bij jou past hang natuurlijk van jouw huidtoon, oogkleur en haarkleur af. Maar we vertellen je graag uit welke kleurtjes je kan kiezen!
De Spring Edition is heel zachtroze met een parelmoerglansje. Deze kan je zelfs ook als highlighter op je jukbeenderen en onder je wenkbrauw gebruiken als je wil. De Lipbalm Summer Edition is oranje, maar geeft vooral een hele mooie zomerse gloss. De Lipbalm Autumn is een roestbruine kleur die jouw eigen lipkleur accentueert en de Winter Lipbalm heeft de meeste kleur. Die is echt donkerroze en wordt door sommige Lovelees als vervanging van lippenstift gebruikt.
Als je liever gewoon een Lipbalm gebruikt en geen kleurtje wilt, dan kan je de Original kiezen. Deze is helemaal kleur- en geurloos :-).
Zit er een uv-filter in de lipbalm?
In onze Original Lipbalm zit geen uv-filter. De Spring en Summer Lipbalms bevatten wel allebei frambozenolie wat een natuurlijk uv-filter is.
We hebben dit niet laten testen, maar als je er een SPF aan zou willen koppelen, zal dat waarschijnlijk rond de 8 liggen. Het uv-filter van frambozenolie is voldoende voor ons Hollandse zonnetje, maar ik zou het niet gebruiken als echte zonbescherming (als je bijvoorbeeld op skivakantie gaat).
Loveli
Waarom zitten de producten in plastic?
We zijn van mening dat het gebruik van plastic verpakkingen zoveel mogelijk beperkt moet worden en we blijven altijd kijken naar betere oplossingen.
Zo hebben onze Face oil en Face mist flesjes al vervangen voor glazen flesjes en gebruiken we bioplastic tubes gemaakt van suikerriet. Stukje bij beetje willen we steeds betere verpakkingen vinden. Helaas gaat de industrie nog niet zo snel als we willen, maar we blijven er continu mee bezig.
Voor de deo's hebben we Refills gemaakt, waardoor je de plastic huls van de deo meerdere malen kunt gebruiken. En de verpakking van de Mini deo's zijn gemaakt van karton.
Waar kan ik de verpakkingen weggooien?
Onze glazen flessen mogen in de glasbak. Let wel op dat je de plastic dopjes er vanaf haalt. Deze mogen natuurlijk bij het plastic. De deo hulzen of hulsjes en de tubes gemaakt van suikerriet mogen allebei bij het plastic. De kartonnetjes van de Mini deo’s mogen bij het restafval. Door de deo resten op het karton, kunnen ze niet bij het oud papier.
Hebben jullie ook een oogmake-up remover?
Wat goed dat je zo bewust bezig bent met welke producten je gebruikt en of deze wel of niet natuurlijk zijn! Er staan nog een heleboel producten op ons wensenlijstje om te gaan maken. Zo hopen we ook een oogmake-up remover te maken. Maar goede dingen kosten tijd! Zodra we een nieuw product lanceren, sturen we je natuurlijk meteen een nieuwsbrief met alle ins en outs.
Ik ben zwanger. Kan ik de producten veilig gebruiken?
Alle producten van Loveli zijn helemaal veilig om te gebruiken als je zwanger bent (of borstvoeding geeft). Natuurlijk geldt altijd dat je bij een allergische of gevoelige reactie op het product beter kunt stoppen met het gebruiken van het product. Maar verder raden we je zelfs aan om een deo zonder aluminium te gebruiken, juist tijdens je zwangerschap. Je leest er meer over in het blog van Linda hierover: https://loveli.care/blog-zwanger-check-je-deo/.
Zijn de producten van Loveli vegan?
Natuurlijk staat bij Loveli op nummer 1. Nu is het woord 'natuurlijk' niet beschermd en kan iedere producent het op z'n potjes zetten. Omdat openheid en eerlijkheid net zo belangrijk is vertel ik je hier precies wat Loveli onder natuurlijk verstaat.
Natuurlijk is alles wat van planten afkomstig is. Lijkt simpel, maar dat is het nog niet. Bijenwas en honing worden bijvoorbeeld door bijen verzameld, maar komen wel van planten. Bij twijfel houd ik daarom de lijst ingrediënten aan die goedgekeurd is door de certificeringsorganisaties BDIH of Ecocert voor de productie van onze care-producten in de shop.
Daarmee zijn sommige producten van Loveli dus niet veganistisch. De deo’s en de lipbalms bevatten bijenwas. Daarnaast bevat de Body scrub honing.
De andere ingrediënten zijn wel helemaal plantaardig. Zo wordt de hyaluronzuur gewonnen uit suiker (en niet uit hanenkammen, wat je ook weleens leest), de squalaan komt uit olijfolie en de glycerine komt uit kokosolie.
Via de site vind je alle ingrediënten per product ook terug, maar we zijn bezig dit inzichtelijker te maken. Waar mogelijk zullen we overigens altijd een plantaardige variant van een ingrediënt gebruiken :-).
Worden de producten van Loveli op dieren getest?
De producten van Loveli worden absoluut niet op dieren getest. Er zijn ook geen plannen om de producten in landen te gaan verkopen waar dierproeven verplicht zijn. De producten van Loveli zijn dus wereldwijd dierproefvrij. Ook alle ingrediënten in de producten zijn dierproefvrij.
Zitten er microplastics in de producten van Loveli?
De producten van Loveli zijn helemaal vrij van microplastic. We hebben ook een ‘Zero Plastic Inside’ certificaat van de Plastic Soup Foundation. Je herkent het aan het logo Zero Plastic Inside op onze site.
Bestellen en kopen
Waar koop ik Loveli?
In onze webshop. Of bij één van onze verkooppunten. Wij hebben een heleboel salons en andere verkooppunten door heel Nederland. Er is er vast en zeker ook eentje bij jou in de buurt. Bekijk hier waar je Loveli kan kopen :-).
Wat zijn de verzendkosten?
Bestel je voor het eerst bij Loveli? Superleuk! Met de code VR087KL krijg je de verzendkosten van jouw eerste bestelling van ons cadeau. Na jouw eerste bestelling krijg je de verzendkosten cadeau bij bestellingen vanaf 35 euro. Gratis verzending geldt alleen voor verzendingen binnen Nederland.
Tip: bestel samen met jouw beste vriend(in), buurman, zus, huisgenoot of favoriete collega ;-)! Dan betaal je geen verzendkosten en het is natuurlijk ook een stuk beter voor het milieu om maar één pakketje te versturen.
Voor bestellingen onder de 35 euro worden er 3.50 verzendkosten berekend. Dit gebeurt automatisch bij het afronden van jouw bestelling.
Verzenden naar het buitenland is ook mogelijk. Hieronder vind je alle landen waar we naar verzenden met de bijbehorende verzendkosten (inclusief BTW).
- België: 10 euro (gratis vanaf > 50 euro)
- Duitsland: 11 euro
- Luxemburg: 15.50 euro
- Frankrijk: 18.50 euro
- Oostenrijk: 19.50 euro
- Finland: 28 euro
- Italië: 21 euro
- Malta: 28 euro
- Spanje: 21.50 euro
- Zweden: 22 euro
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Je kan betalen via iDEAL, Bancontact, Klarna, PayPal, Creditcard of bankoverschrijving.
Wanneer krijg ik mijn bestelling?
Bestellingen geplaatst voor 15.00 uur, versturen we (bijna) altijd dezelfde (werk)dag nog. Vaak heb je het dan de volgende dag al in huis. Dit geldt natuurlijk alleen voor de dagen waarop pakketjes worden bezorgd (maandag tot en met zaterdag). Af en toe willen de inpakkers van Loveli ook een dagje vrij, dan heb je jouw bestelling binnen twee werkdagen thuis.
De meeste Loveli producten worden met de pakketpost verstuurd. Zo’n pakketje past niet door de brievenbus. Je ontvangt per mail een track en trace code van PostNL zodra het pakketje aan de post wordt gegeven. Op deze manier kan je zelf de reis van je bestelling in de gaten houden. Zo weet je dus precies wanneer jouw pakketje wordt bezorgd.
Alleen als je bijvoorbeeld een Lipbalm, Mini deo of een Face cream travel size bestelt, versturen we jouw bestelling met een brievenbuspakketje. In dit geval is jouw pakketje iets lastiger te volgen, maar kan je ook via de track en trace zien wanneer jouw pakketje op de mat valt. Je hoeft hier niet voor thuis te zijn.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Heb je net een bestelling geplaatst, maar wil je deze toch liever (deels) annuleren? Dan is het handig om zo snel mogelijk even contact met ons op te nemen. Als je bestelling nog niet is verwerkt door ons inpakcentrum, dan kunnen wij de bestelling voor je aanpassen of annuleren. Is je pakket wel al verwerkt? Dan mag je (een deel van) je bestelling altijd binnen 14 dagen terugsturen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je mag altijd (een deel van) je bestelling met producten van Loveli binnen 14 dagen retourneren. Dat doe je door eerst even contact met ons op te nemen en de producten naar ons terug te sturen. Terugsturen kan naar ons inpakcentrum:
Loveli
Weg der Verenigde Naties 2
9636 HW Zuidbroek
Als je de producten terug wilt sturen na ontvangst, dan verwachten we wel dat ze ongebruikt zijn en dat je zorgvuldig omgaat met de producten, zodat we de producten in goede staat terug kunnen ontvangen. De portokosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Doe een briefje met je gegevens erop in je retourpakket, zodat wij weten waar het vandaan komt. Als we jouw pakketje ontvangen hebben, nemen we even contact met je op.
Wat zijn de algemene voorwaarden?
De algemene voorwaarden van Loveli vind je hier.