Flexibele Lovelee Care Clubber (Klantenservice Medewerker)
Kom jij ons in drukke tijden helpen op de Lovelee Care Club? We noemen onze klantenservice de Lovelee Care Club, omdat we het heel belangrijk vinden dat onze Lovelees oprechte “care” krijgen van jou als “Care Clubber”.
We zijn op zoek naar flexibele Clubbers die na een intensief inwerktraject op oproepbasis willen werken (minimaal 8 tot maximaal 32 uur in de week).
Wie we zoeken
- Een flexibele oproepkracht die minimaal 8 tot maximaal 32 uur in de week wil werken. Bijvoorbeeld naast een studie of een andere baan.
- Iemand die enthousiast is en die het heerlijk vindt om anderen te helpen (zowel collega’s als klanten).
- En perfect Nederlands schrijft (en spreekt), want onze Lovelees schrijven ons meestal in het Nederlands.
- Iemand die kijkt naar ‘wat kan wel?’ en zich afvraagt: ‘hoe is dit voor de ander?’
- Je hebt ervaring met werken op een klantenservice en je kan makkelijk schakelen tussen verschillende (online) systemen.
- Je woont in Haarlem of in een straal van maximaal 30 kilometer van Haarlem.
- Je bent goed in je verantwoordelijkheid nemen, je denkt in oplossingen en je bent empathisch.
- Je hebt affiniteit met duurzaamheid en natuurlijke cosmetica.
Jouw taken
- Je beantwoordt mails, social media en Whatsapp berichten van onze Lovelees.
- Dit doe je vanuit huis of op kantoor, net wat je zelf wilt.
- Je werkt zowel zelfstandig als in een team, om onze Lovelees zo snel mogelijk te voorzien van een passende oplossing.
Wat we geven
- De kans om mee te bouwen aan hét troepvrije, natuurlijke cosmeticamerk van Nederland.
- Werken in een warm en gezellig (vinden wij in ieder geval ;-)) team.
- Lekker flexibel rooster.
- Je verdient € 18,18 euro per uur (bruto) en krijgt dit per maand uitbetaald.
- 6 weken vakantie per jaar, 8% vakantiegeld en winstdeling bij winst.
- Tech-budget van 25 euro netto per maand en een laptop (met alles wat daarbij hoort) in bruikleen.
- Optie voor een lekkere en gezonde lunch als je op kantoor werkt.
- En natuurlijk: een pensioenregeling (Loveli betaalt 75% van de premie) en 100% ov-vergoeding of een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (bij 10+ kilometer).
Werktijden en rooster
Heb je een paar maanden wat meer tijd (bijvoorbeeld in de zomerperiode of voordat je met een nieuwe opleiding start)? Ideaal! We werken je intensief in, zodat je de basis helemaal in de vingers hebt en het team goed leert kennen.
Daarna roepen we je op in drukke tijden of als er iemand ziek of op vakantie is. Je kunt dan een paar uurtjes vanuit huis bijspringen, of een paar dagen in de week invallen voor iemand. We overleggen samen wat jou en het team het beste uitkomt.
Ook werk je elke week sowieso 8 uren. Doordat je wekelijks deze uurtjes draait, blijf je goed op de hoogte van alles wat er speelt bij Loveli en kan je dus altijd onze Lovelees passend advies geven.
Je doet dit Care Club werk naast iets anders. Bijvoorbeeld naast je studie, of een andere baan. Je vindt het handig om in het weekend of in de avond te werken, want zo kan je het makkelijk combineren met de rest van je leven.
Jouw team
Loveli verkoopt natuurlijke verzorgingsproducten (www.loveli.care). Wij accepteren het niet langer dat je favoriete beautyproducten bomvol chemicaliën zitten die je huid, je gezondheid en het milieu belasten. Daarom is het onze missie om voor alle beautyproducten een natuurlijk en troepvrij alternatief te ontwikkelen. We verkopen onze producten via onze webshop en verkooppunten door heel Nederland.
Team Loveli bestaat op dit moment uit 40 mensen (and counting) en we groeien snel. Ons lichte, fijne kantoor ligt aan het Spaarne in Haarlem. Je kunt hier makkelijk per OV of auto komen. Bij ons kantoor hebben we ook een eigen winkel. Bij Loveli is iedereen welkom, ongeacht je geslacht, huidskleur, afkomst, nationaliteit, leeftijd, (religieuze) overtuiging, seksuele voorkeur of lichamelijke beperking. We behandelen iedereen gelijk op basis van je ervaring, functie, taken, bijdrage en capaciteiten. En dus nergens anders op.
Onze (cultuur)waarden zijn Liefdevol, Open, Vrij, Eigen(wijs), Leuk en Impact maken. Maar ook Mature, omdat wij zelf onze verantwoordelijkheid nemen voor onze taken en ons eigen werkgeluk. En dat is dan weer Leuk en Vrij :-).
Klinkt dit als too good to be true? Werken bij Loveli is ook gewoon echt heel leuk! Maar ook: we zijn altijd in beweging, er verandert veel en het is soms knetterdruk. We zijn op zoek naar mensen die kunnen meebewegen en snappen dat niet altijd alles Lalaland is. Als we allemaal evenveel geven, dan blijft het voor iedereen “good” :-).
Het is voor het eerst in de geschiedenis van Loveli dat we een vacature hebben voor een oproepkracht, want tot nu toe hebben we alleen mensen voor minimaal 24 vaste uren per week aangenomen. Dus laat het ons gerust weten als er iets niet helemaal duidelijk is aan deze vacature! Graag zelfs :-). Daar kunnen wij weer van leren en we beantwoorden je vragen heel graag.
Heb je vragen of wil je meteen solliciteren? Stuur dan een mailtje met jouw cv én motivatie naar linda@loveli.care.
Isabel
Elle
Monique
Ashley
Join it. Love it.
And fall in love with working at Loveli
Wil je solliciteren of heb je vragen?
Stuur dan een mailtje naar linda@loveli.care